花小猪:车主的“坑”遇实录

【花小猪:车主的“坑”遇实录】

老张最近有点烦。他本来是看中花小猪“接单自由、收入透明”的宣传,才把自家小轿车挂上去当兼职司机的。可这俩月跑下来,他发现这平台就像个“糖衣炮弹”——表面看着甜,里头全是刺儿。

“最离谱的是那个‘一口价’!”老张猛拍方向盘,车喇叭“嘀”地响了一声。他说有次接了个跨城订单,系统显示80块,他想着油费来回也就30,赚个50也成。结果到了地方才发现,乘客实际支付了120,平台硬生生抽走了40。“问客服为啥差这么多,人家说‘一口价包含各种补贴’,补贴哪去了?鬼知道!”他越说越气,烟灰缸里堆满了烟头。

像老张这样被“一口价”坑的车主不在少数。小李是全职跑花小猪的,他吐槽说:“有时候大早上接单,系统显示30块,跑完发现实际才25。问就是‘路况变化调整价格’,可路况再变,也不能从我兜里掏钱吧?”更让他窝火的是,有次接了个急单,乘客要求绕路买早餐,他想着帮个忙,结果到地方系统直接扣了10块“绕路费”。“我倒贴油钱不说,还得被平台罚,这哪是接单,是当冤大头呢!”

除了钱的事儿,平台规则也让车主们摸不着头脑。王师傅有次接了个拼车单,系统显示拼成后能多赚20。他特意绕路去接第二个乘客,结果到地方发现,第二个乘客根本没上车——系统却已经默认拼成了,20块没拿到不说,还因为“绕路”被扣了分。“我问客服咋回事,人家说‘系统判定’,我问系统咋判的,人家说‘内部算法’。合着我们车主就是被算法牵着走的木偶?”王师傅苦笑。

最让车主们心寒的,是平台的“甩锅”态度。刘姐有次遇到乘客醉酒吐在车上,她联系平台要求赔偿清洗费,客服先是让她提供照片,她拍了;又让她提供乘客信息,她没权限;最后直接来一句“建议自行协商”。“我咋协商?乘客醉得连自己姓啥都不知道!平台收着钱,遇到事儿就当缩头乌龟,这合理吗?”刘姐气得直抹眼泪。

当然,也不是所有车主都这么倒霉。赵哥跑花小猪两年了,他说:“平台确实有坑,但也得会‘避雷’。比如别接太远的单子,别轻易绕路,遇到事儿多留证据。”可他话锋一转,“但话说回来,这些坑本来就不该存在啊!我们车主出来跑车,图的是个安心赚钱,不是天天跟平台斗智斗勇。”

如今,老张已经把车从花小猪上撤了下来,转投其他平台;小李还在坚持,但只接“看得懂”的订单;王师傅和刘姐则加入了车主维权群,时不时在群里吐槽平台的“新花样”。他们说,跑车不易,平台要是真想留住人,就得少点套路,多点真诚——“别总想着从我们兜里掏钱,先想想怎么让我们心甘情愿把钱赚。”

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